U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Subtotaal: € 0,00
Zoek: 

Klantenservice

Heb je een vraag over je bestelling, wil je advies over items in onze shop of ben je op zoek naar iets specifieks? We helpen je graag! Stuur ons een email via info@thegreaserandthedoll.com of stuur ons een (privé)bericht via Facebook, Twitter of Instagram. We proberen je vraag altijd binnen 24 uur te beantwoorden.

Als je gewoon even een berichtje wilt sturen, vinden we dat natuurlijk ook erg leuk!


Betalen en verzenden

De op onze website genoemde prijzen zijn inclusief BTW. De verzendkosten bedragen €5,95 per bestelling binnen Nederland. Orders boven €100,- worden binnen Nederland gratis verpakt en verzonden! De verzendkosten voor bestellingen binnen de EU bedragen €10,-.

Onze betalingen verlopen via Mollie. Bij het afrekenen van je bestelling zal je “Mollie BV” bij de begunstigde zien staan. Je kunt bij ons betalen via:
iDeal
Creditcard (VISA, MasterCard, American Express)
Bancontant/Mr. Cash en
Bankoverschrijving *

We streven ernaar alle bestellingen binnen 2 - 4 werkdagen te verzenden en pakken alles zorgvuldig in. We versturen onze pakketten altijd met Track&Trace via PostNL. Als je bestelling onderweg is, ontvang je een email met daarin de Track&Trace informatie zodat je je pakket kunt volgen en weet wanneer je bestelling zal worden geleverd.

* Bestellingen die via Bankoverschrijving worden betaald, worden verstuurd zodra de betaling binnen is. Overboeking duurt over het algemeen meerdere werkdagen. De bestelde items worden maximaal 7 dagen gereserveerd. Als de betaling na 7 dagen niet is ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd. Wil je je bestelling zo snel mogelijk in huis hebben? Betaal dan via iDeal, Creditcard of Mr. Cash!


Retouren

We maken zelf productfoto’s en schrijven onze eigen omschrijvingen, zodat je exact weet wat je van ons kunt verwachten. Mocht je een item om wat voor reden dan ook toch willen retourneren, dan kan dat binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen. Producten dienen in een zo oorspronkelijk mogelijke staat, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor het terugsturen van het item zijn voor de koper.

Stuur ons van tevoren een email dat je een item wilt retourneren via info@thegreaserandthedoll.com. Vermeld daarbij je bankgegevens, zodat wij de bestelling kunnen crediteren. We houden contact over de afhandeling en houden je op de hoogte van het proces.

Het retouradres is: The Greaser and the Doll, Goudenregenstraat 151, 2565 ER Den Haag.


Klachtenafhandeling

We doen natuurlijk ons uiterste best om je blij te maken. Mocht je toch ontevreden zijn, horen we dit natuurlijk graag. Je kunt ons een mail sturen via info@thegreaserandthedoll.com en we zullen zo snel mogelijk reageren.


Privacy policy

Winkelen bij The Greaser and the Doll is gemakkelijk en veilig. Je kunt een account aanmaken in onze shop, maar dit is niet noodzakelijk voor het plaatsen van een bestelling. Tijdens het bestelproces vul je de persoonlijke gegevens in die nodig zijn voor het afhandelen van de order. We gebruiken de door jou ingevuld gegevens enkel voor het afleveren van je bestelling. We verkopen deze gegevens niet aan derden.

Account aanmaken
Je kunt een account aanmaken in onze shop met een eigen gebruikersnaam en wachtwoord, zodat je je naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres en afleveradres niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. Dat is wel zo makkelijk! Daarnaast kan je een verlanglijstje bijhouden, je verlanglijstje versturen naar vrienden en familie, je bestelhistorie bekijken en items zeer eenvoudig opnieuw bestellen. Bijvoorbeeld als je potje pomade leeg is!

Cookies
Een cookie is een tijdelijk tekstbestandje dat op je pc / tablet / laptop wordt opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Wij gebruiken functionele en analytische cookies. Functionele cookies zijn nodig om onze shop goed te laten functioneren. Zij zorgen ervoor dat je producten in je winkelwagen kunt doen en kunt afrekenen. We gebruiken analytische cookies om het gebruik van de website te analyseren en verbeteren.



Nieuwsbrief
Je kan je inschrijven voor onze mailinglijst. Met onze nieuwsbrief houden we je op de hoogte van nieuwe items en leuke acties. Uiteraard kan je je altijd uitschrijven als je onze nieuwsbrief niet (meer) wilt ontvangen.

Heel veel plezier met shoppen!

Schrijf je in voor onze The Greaser and the Doll nieuwsbrief! We houden je op de hoogte van nieuwe producten en speciale acties.